Dilsel işaretlerin kullanımına (ya da kullanılmamasına) göre iki ana iletişim türü vardır:
- Sözlü
- sözlü olmayan
Oradan, farklı faktörlere dayalı yeni iletişim türleri sınıflandırmaları vardır:
- Katılımcı sayısına göre.
- Cevap türüne göre.
- Duyusal kanala göre.
- İletişim ortamının türüne göre.
- İletişim amacına göre.
- Kapsamına göre.
- Veri iletiminin türüne bağlı olarak.
İletişim, bir gönderici (mesajı oluşturan ve ileten) ve bir alıcı (söz konusu mesajı yorumlayan ve yanıtlayan) arasındaki mesajların üretilmesi, iletilmesi ve değiş tokuş edilmesi sürecidir. Bu karmaşık bir süreçtir, bu nedenle aşağıda belirtilenler gibi birden çok değişkene göre çok sayıda sınıflandırma vardır.
Dilsel işaretlerin kullanımına göre
Dilsel işaret, bir kavram veya anlam ile gösteren adı verilen sözlü veya yazılı bir kelimeden oluşan bir birimdir. Gökyüzünde beyazımsı bir birikim görürsek bunun bir bulut (anlam) olduğunu ve İspanyolca'da n, u, b ve e (anlamlı) harflerinden oluştuğunu biliriz.
Dilsel işaretleri kullanma yeteneği insana özgüdür. İletişimimizde bulunup bulunmamalarına bağlı olarak, bu iki tür olabilir:
1 Sözlü iletişim
Sözlü iletişim, gerçekleştirilebilmesi için yazılı sözcük (yazımlar) veya konuşulan sözcük (sesbirimler) gibi dilsel işaretlerin kullanılmasını gerektiren bir iletişim türüdür.
Bu, bilişsel süreçlerin (düşünme) yürütülmesini gerektirdiği için en önemli iletişim türüdür ve bu sadece insanların yapabileceği bir şeydir.
Sözlü iletişim sırayla iki türe ayrılır:
Sözlü iletişim: konuşma kullanımını içerir. Bu, anlamlı kelimeler yaratmak ve iletmek için yalnızca fiziksel ve bilişsel yetenek değil, aynı zamanda ortak bir kod gerektirir. Bu durumda kod, bir grup insan için ortak olan dilsel işaretler sistemi olan dil veya dildir.
Aynı dili konuşan iki kişi arasında sözlü iletişime örnek olarak verilebilir.
Yazılı iletişim: yazılı bir kod kullanılmasını gerektirir. Bu durumda kod, kelimeleri temsil etmek için kullandığımız yazımlar veya işaretlerdir. Bu işaretler, aksan kuralları gibi kullanımlarını düzenleyen bir dizi gramer kuralı olan alfabe adı verilen ortak bir sistemin parçası olmalıdır.
Yazılı iletişime bir örnek, aynı dili konuşan bir alıcıya İspanyolca yazılmış bir metin mesajı olabilir.
Sözlü iletişimde, gönderici ve alıcının mesajın gönderildiği sözlü (dil) veya yazılı (alfabe) kodu paylaşması son derece önemlidir. Aksi takdirde alıcı tarafından yorumlanamaz veya cevaplanamaz, bu da iletişim sürecinin başarısız olduğu anlamına gelir.
2. Sözsüz iletişim
Sözlü veya yazılı kelimelerin kullanılmasının gerekli olmadığı herhangi bir bilgi alışverişi sürecidir. Üç türe ayrılır:
- Kinetik sözsüz iletişim: beden dilinin kullanımını ifade eder. Örneğin, jestler ve bakışlar.
- Proksemik sözsüz iletişim: bir kişi ile diğeri arasındaki, duruma ve kültüre göre değişen mesafe ile ilgilidir. Örneğin Latin Amerika'da insanların çok yakın olması normalken, Anglo-Sakson ülkelerinde bu saldırganlık olarak yorumlanabilir.
- Sözsüz paralinguistik iletişim: seslerin kelimeler olmadan ifade edilmesini ifade eder. Örneğin, bir öfori çığlığı, bir esneme, ses tonundaki değişiklikler vb.
Katılımcı sayısına göre
Mesaj alışverişinin parçası olan kişi sayısına bağlı olarak, iletişim şunlar olabilir:
3.Bireysel iletişim
Bu, iletişimin bir kişiden diğerine gerçekleştiği anlamına gelir. Biri mesajı gönderir (gönderici), diğeri alır (alıcı). Sonunda, gerekirse bu roller değiştirilebilir.
Örneğin, bir konuşmada:
-Yayıcı: Merhaba, nasılsın?
-Alıcı: İyiyim.
-Yayıcı: söyle bana, nasılsın?
-Alıcı: her zamankinden daha iyi. Yeni bir işim var!
4. Toplu iletişim
Mesaj alışverişinde bulunan ikiden fazla kişi olduğunda oluşturulan bir iletişim türüdür.
Toplu iletişime bir örnek, tüm katılımcıların fikir alışverişinde bulunduğu bir çalışma toplantısıdır.
5. Kolektif içi iletişim
Bu, iletişim kuran bir grup insanın aynı gruba ait olduğu zamandır.
Toplu iletişime bir örnek, bir grup öğrencinin bir grup ödevini tartışmak için bir araya gelmesidir.
6. Kolektif iletişim
Bunlar, farklı gruplar arasındaki mesaj alışverişleridir.
Örneğin, bir şirkette Finans ekibi, belirli şirket kararlarını tartışmak için İnsan Kaynakları ekibiyle bir araya gelir.
7. Kitle iletişimi
Tek bir ihraççının (birey veya tek bir ihraççı olarak hareket eden bir grup olabilir), alıcı olarak hareket eden bir grup insana hitap etmesidir.
Örneğin, bir konserde, bir solo şarkıcı veya bir grup yayıcı, dinleyici ise alıcı olacaktır.
Cevap türüne göre
İletişim sürecinde mesaj alışverişi gerçek zamanlı olarak gerçekleştirilebilir veya gerçekleştirilemez. Buna dayanarak, iletişim şunlar olabilir:
8.Senkron iletişim
Bilgi alışverişi gerçek zamanlı, yani anında gerçekleşir.
Örnek, görüntülü arama, konuşma.
9. Asenkron iletişim
Bilgi alışverişi gerçek zamanlı olarak gerçekleşmez. Bu nedenle, mesajı gönderen, gerekirse bir yanıt almak için bir süre beklemek zorunda kalacaktır.
Örneğin, bir e-posta hemen gönderilir, ancak her zaman hemen yanıtlanmaz.
Duyusal kanala göre
Bir uyaran şeklinde sinir sistemine ulaşan bilginin hangi anlamda algılandığına bağlı olarak iletişim şu şekilde olabilir:
10.Dokunmatik iletişim
Alıcıya bilgi sağlayan hacimleri ve dokuları algılamak için dokunma duyusunu içerir.
Örneğin, görme engelli kişilerin iletişim kurmasını sağlayan Braille okuma ve yazma yöntemi.
11 koku iletişimi
İletişim koku yoluyla kurulur.
Yaygın bir örnek, çoğu zaman bir yiyeceğin kötü durumda olup olmadığını sadece yaydığı kokudan anlayabilmemizdir.
12. Görsel iletişim
Bilgi görme duyusu ile algılanır
Yaygın bir örnek, çoğu durumda, insanların ilettiği mesajı anlamak için bize tarif edilecek bir fotoğrafa ihtiyaç duymamasıdır.
13. Tatsal iletişim
Bilgi, tat alma duyusu yoluyla algılanır.
Örneğin, bir içki ya da yemek yerken.
14 İşitsel iletişim
Bilgi işitme duyusu ile algılanır.
Örneğin, sözlü iletişim ve müzik.
İletişim ortamının türüne göre
Medya, mesajların büyük bir alıcı grubuna gönderilmesine izin veren araçlardır. Bir mesajı paylaşmak için kullanılan ortama bağlı olarak, iletişim şunlar olabilir:
15.Dijital iletişim
Dijital teknolojiyi kullanan kanallar aracılığıyla kurulan iletişim türünü ifade eder. Bu durumda, bilgi internet üzerinden yayılır.
Örneğin, bir web sayfası, e-posta, sosyal ağlar.
16.Televizyon iletişimi
Bu durumda mesajı iletecek kanal veya araç televizyondur. Orada, gönderici (bu durumda, kanalların her birinin programlanması), alıcının (izleyicinin) bir ekran aracılığıyla aldığı bir mesaj yayar.
17. Radyo iletişimi
İletişim, mesajın yayınlandığı kanal olan radyo aracılığıyla üretilir. Bu durumda verici, tüm radyo istasyonlarından oluşur.
18. Telefon iletişimi
Telefon aracılığıyla gerçekleşen iletişim sürecidir.
Örneğin, bir arama veya bir mesaj.
19. Sinematografik iletişim
Sinemayı, alıcıyla paylaşmak istediğiniz film, video veya görsel-işitsel materyalde bulunan bir mesajı iletmek için bir araç olarak kullanır.
İletişim amacına göre
Mesajın yayılmasıyla ulaşılmak istenen amaç dikkate alındığında iletişim şu şekilde olabilir:
20. Gazeteci iletişimi
Bilgi amaçlı mesajlar iletmek için medyayı kullanın.
Örneğin, televizyon haber yayınları veya yerel haber siteleri.
21. Reklam iletişimi
Bir ürün veya hizmeti tanıtmak, genellikle satışını artırmak için kullanılan bir iletişim türüdür.
Örneğin, tanınmış bir markanın bir YouTube videosunda reklam gördüğümüzde.
22. Eğitim iletişimi
Eğitim amaçlı bir mesajın iletilmesidir. Bu durumda son, bir şeyler öğretmektir.
En yaygın örnek, bir öğretmenin bir sınıfa ders vermesidir. Belirli bir sorunun nasıl çözüleceğini açıklayan bir YouTube öğreticisi, aynı zamanda bir eğitim iletişimi biçimidir.
23. Siyasal iletişim
Siyasi bağlamda kamuoyunu etkilemeyi amaçlayan bir iletişim türüdür.
Siyasal iletişimin bir örneği, seçim kampanyalarında kullanılan stratejilerdir. Bunlar, gardıroptaki belirli renklerin seçimini, daha önce ayrıntılı bir konuşmanın yayınlanmasını veya politikacının bebeği tutması veya daha yaşlı bir kişiyi alnından öpmesi gibi ikonik görüntülerin oluşturulmasını içerebilir.
Bu durumda amaç, seçmen üzerinde olumlu bir etki yaratmaktır.
24. Örgütsel iletişim
Kuruluşlar tarafından yönetilen iletişimleri ifade eder. Bunlar, şirket ve personel arasındaki iletişim gibi dahili bir amaca veya şirket ile tüketicileri, medya, tedarikçileri vb. arasındaki iletişimler gibi harici bir hedefe sahip olabilir.
Örgütsel iletişimde birkaç kategori vardır:
- 25. İki yönlü iletişim: İletişim, organizasyondaki bir grup insan arasında gerçekleşir ve herkesin aktif olarak katılması beklenir. Örneğin, ilgili herkesten yanıt isteyen bir e-posta.
- 26. Tek yönlü iletişim: iletişim bir gönderici tarafından yönetilir ve alıcıdan yanıt beklenmez. Örneğin, bir fesih mektubu gönderirken.
- 27. Yukarı doğru iletişim: iletişim, bir güç konumundan alt sıralara doğru yürütülür. Örneğin, bir patron bir toplantı aradığında.
- 28. Aşağı doğru iletişim: iletişim, mesajlarını üstlerine ileten şirket çalışanları tarafından yönetilir. Örneğin, şirket sahipleriyle birlik çağrısı.
- 29. Resmi iletişim: iletişim süreci belirli kurallara uyulmasına tabidir. Örneğin, e-postalar bir tebrik, şirketin grafik kimliği, belirli kelimelerin kullanımı vb. içermelidir.
- 30. Gayri resmi iletişim: iletişim herhangi bir özel kurala tabi değildir. Örneğin, iş arkadaşları arasındaki e-postalar veya doğrudan mesajlar.
Yayılışına göre
Bir gönderici ve bir alıcı bir iletişim sürecine katıldığında, mesajın yeni alıcılara yayılması her zaman gerekli veya arzu edilen bir durum değildir. Bu durumda iletişim şu şekilde olabilir:
31.Özel iletişim
Gönderici ve alıcı arasındaki iletişim süreci sürdürülür. Örneğin, iki kişi arasındaki bir telefon görüşmesi.
32. Halkla iletişim
Mesajın iletimi yeni alıcılar içerebilir veya içermelidir. Örneğin, ulusal çıkarları ilgilendiren bir haber öğesinin yayılması.
Veri iletiminin türüne bağlı olarak
Telekomünikasyon dünyasında birkaç tür bilgisayar iletişimi vardır:
33. Veri iletişimi basit
Verilerin (mesajın) tek yönlü olarak gönderildiği bir bilgisayar iletişimi türüdür. Yani bir cevap gelmesi beklenmiyor veya geri bildirim alıcı tarafından. Bir örnek, yalnızca mesaj yayınlayan ancak bu içerikle etkileşime girmek mümkün olmayan televizyon veya radyodur.
34. Veri iletişimi yarı dubleks
Bu durumda, iletişim süreci, gönderici ve alıcı arasındaki mesaj alışverişinde çift yönlü olarak gerçekleşir. Ancak, işlem aynı anda gerçekleşemeyeceğinden, alıcının yanıt verebilmesi için verilerin gönderilmesini beklemesi gerekir.
Örneğin, kullanırken Telsiz, gönderen mesajını gönderir ve iletişime devam etmek için alıcının mesajı almasını beklemesi gerekir.
35. Veri iletişimi dubleks
İki simpleks sistem kullanan, iletişimin çift yönlü ve eş zamanlı olmasını sağlayan bir veri iletim sistemidir.
Dubleks sisteme bir örnek, görüntülü aramalardır.
36. Seri veri iletişimi
Seri veri iletimi, veri paketi tamamlanana kadar birer birer gönderilecek olan bilgilerin daha küçük parçalara bölünmesini gerektirir.
Bu tür iletişime bir örnek Mors kodudur.
Şunlar da hoşunuza gidebilir:
- İletişim.
- İletişim öğeleri.
- Sözel iletişim.
- Sözsüz iletişim.
- Medya.
