Tükenmişlik Nedir:
tükenmişlik "Tükenmiş işçi sendromu" olarak çevrilebilecek bir İngilizciliktir. Sağlık alanında, çalışma ortamında uzun süre maruz kalınan yüksek düzeyde stresin neden olduğu, psikolojik ve fiziksel etkileri olan, duygusal kökenli bir bozukluğu ifade etmek için kullanılır.
Diğerlerinin yanı sıra tükenmişlik sendromu, tükenmişlik sendromu, tükenmişlik sendromu olarak da bilinir.
sendrom tükenmişlik İlk kez 1969 yılında çocuk suçlular için ıslah tesislerinde en iyi uygulamalar üzerine bir araştırma yürütürken psikolog H.B Bradley tarafından tanımlanmış ve polis memurlarının yaşadığı psikososyal bir fenomen olarak tanımlamıştır.
1974'te Herbert Freudenberger, kavram kavramını genişletti. tükenmişlik ve aşırı iş yükünün diğer semptomların yanı sıra bitkinlik ve memnuniyetsizlik hissine neden olmasını sağlayarak onu işyerine transfer etti.
Altı yıl sonra, başlıklı bir kitap yayınlayacaktı. Yüksek Başarının Yüksek Maliyeti (Yüksek performansın yüksek maliyeti), bu da sendromun referansı olacaktır.
nedenleri tükenmişlik
Genel olarak, nedenleri tükenmişlik Genellikle aşırı iş sorumluluklarından veya çalışma ortamındaki belirsizlik koşullarından kaynaklanan kronik bir stres durumuyla ilgilidir. Diğer tetikleyiciler şunlar olabilir:
- Şirket içinde büyüme olanaklarının olmamasından kaynaklanan düşük iş beklentileri.
- Arkadaşlık eksikliğinden, iletişim başarısızlıklarından vb. kaynaklanan düşmanca çalışma dinamikleri.
- Tekrarlayan iş rutinleri.
- Sosyal destek eksikliği ile sonuçlanan profesyonel ve/veya kişisel izolasyon.
- Şirketin değerleri ile çalışanın değerleri arasındaki uyumsuzluk, paylaşılmayan ve uzun vadede rahatsızlık yaratabilecek belirli normlara veya ilkelere uyum sağlamaya neden olur.
Yukarıdakilerin tümü, çalışanı yıpratan ve performansları üzerinde doğrudan etkisi olan bir dizi psikosomatik semptom üretebilir.
Sendrom özellikleri tükenmişlik
1980'lerden başlayarak, tükenmişlik üzerine ilk derinlemesine çalışmalar yapılmış, ardından sendromu ele almak için üç boyut oluşturulmuştur: duygusal tükenme, yapılan işten (veya işyerinden) zihinsel kopukluk ve tükenmişlikte azalma. yerine getirme.
Sendromun bu üç ucu, aralarında baş ağrısı veya mide rahatsızlığı gibi fiziksel rahatsızlıklar, kişisel ve mesleki performansta azalma ve en şiddetli vakalarda anhedoni (kısmi veya tamamen zevk yokluğu) ve depresyon gibi çeşitli semptomlarla kendini gösterebilir. .
rağmen tükenmişlik Belirli bir çalışma alanıyla sınırlı değildir, aşağıdakiler gibi yüksek düzeyde insan etkileşimi olan işçilerde acı çekme eğiliminin daha yüksek olduğu tespit edilmiştir:
- Sağlık profesyonelleri (doktorlar, hemşireler, terapistler, danışmanlar).
- Kamu görevlileri (sosyal hizmet uzmanları, polis, itfaiyeciler).
- Doğrudan satış personeli (çağrı merkezi çalışanları, müşteri hizmetleri, tüketim malları satıcıları).
- İdari çalışanlar (resepsiyonistler, asistanlar, ofis çalışanları).
- sendromu tükenmişlik profesyonel sporcular veya üst düzey şirket yöneticileri gibi mesleki faaliyetleri yüksek düzeyde incelemeye sahip kişilerde.
tükenmişlik bir sağlık sorunu olarak
İlk başta yıpranmış işçi sendromuna psikolojik ve fiziksel etkileri olan sosyal bir fenomen olarak yaklaşılsa da, bugün sorunun karmaşıklığı ve kapsamı anlaşılmaktadır. tükenmişlik işçilerin yaşam kalitesinde.
Bu anlamda Dünya Sağlık Örgütü, tükenmişlik ICD-11 olarak bilinen ve kronik iş stresinden kaynaklanan bir sendrom olarak tanımlandığı hastalıklar ve yaralanmalar kataloğunda bu terime yalnızca iş bağlamında atıfta bulunulmalıdır.
Bu bağlamda, sadece sağlık personeli teşhis için eğitilmiştir. tükenmişlik ve ilgili önerilerde bulunun.
