Etkili iletişim nedir:
Etkili iletişim istenen etkiyi elde eden mesajdaki amaçlanan hedefleri karşılar.
Etkili iletişim stratejileri veya teknikleri, aşağıdakilerle ilgili olarak iletişim unsurlarının etkinliğine odaklanmalıdır:
- Gönderici ve alıcı İletişim muhatapları olarak, mesajı hazırlayan ve niyeti yazdıran gönderen ve mesajı alan, davranışlarını değiştirerek alıcı olan en önemli şey, bireysel farklılıkları anlamak ve hoşgörülü olmak, genelleme ve çarpıtmalardan kaçınmaktır. bilgi.
- İleti: gösteren ve gösterilenden oluşan bir şeyi ileten işaretler kümesine ilişkin olarak, mesajın aralarında tutarlılık olması gerekir; gösteren, algıladığımız ve anladığımız anlamdır.
- KanalMesajın iletildiği ortam olarak, ICT olarak bilinen bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanımı gibi verimli iletişim için doğru araçları bulmalısınız.
- iletişim elemanları
Etkili iletişimin özellikleri
Etkili iletişim, bir mesajı göndericinin alıcıya karşı beklediği hedefleri karşılayacak şekilde iletmesi ile karakterize edilir. Aynı zamanda muhatapların mesaja verdiği yorum probleminin çözülmesiyle de karakterize edilir.
İletişimin etkili olması için muhataplar, açık, kesin ve kısa bir mesajın detaylandırılması yoluyla birbirlerini anlamaya çalışmalıdır. Bu, bu mesajın şöyle olması gerektiği anlamına gelir:
- Anlaması kolay,
- Ne demek istediğini nesnel olarak ifade eden,
- Yalnızca amaçlananı ifade edin.
Etkili iletişim ve iddialı iletişim
Etkili iletişim, iddialı iletişimi içerir. Bu anlamda iddialı iletişim, örneğin ses tonu gibi sözel olmayan iletişim unsurlarının mesajı tamamlaması ve engellememesi için duygusal zekanın kullanılması anlamına gelir.
Etkili iletişim ve etkili iletişim
Etkili iletişim için, mesajın sonucunda kalite ve memnuniyet açısından beklenen hedeflere ulaşılması anlamına gelen etkili iletişim gereklidir.
İletilen mesajın amaçlarına ulaşılmasıyla, iletişim beklenen nihai etkileri yerine getirerek etkili hale gelir. Etkili ve verimli iletişim terimleri bu durumda eş anlamlı olarak kullanılabilir.
Etkili iletişim ve duygusal iletişim
Duygusal iletişim, duygusal olana vurgu yapanı ifade eder. Duygusal iletişimin etkili olması için, örneğin bireysel farklılıkları anlamak, iddialı iletişim teknikleri ve duygusal zekanın kullanımı gibi etkili iletişim için her iki strateji de kullanılmalıdır.
