Kalite Nedir:
Kalite, bir nesnenin bir parametreye göre örtülü veya açık ihtiyaçları karşılama yeteneğini ifade eder. kalite gereksinimlerine uygunluk.
Kalite bir kavramdır öznel. Kalite, her bireyin bir şeyi aynı türden başka bir şeyle karşılaştırma algısı ile ilgilidir ve kültür, ürün veya hizmet, ihtiyaçlar ve beklentiler gibi çeşitli faktörler bu tanımı doğrudan etkiler.
Kalite terimi Latince kökenlidir. nitelikler veya nitelik.
Kalite şuna başvurabilir: yaşam kalitesi Belirli temel mal ve hizmetlere erişmek için gerekli kaynakların karşılaştırılması olarak tanımlanan bir ülke halkının.
su kalitesi ne içiyoruz ya hava kalitesi soluduğumuz havanın ideal parametreleriyle veya diğer ülkelerle ilgili olarak da karşılaştırmalı.
hizmet kalitesi Belirli bir şirket tarafından sağlanan, memnuniyet algısı ve kalitesi ile ilgili olarak kalitesi ile ilişkilidir. bir ürünün kalitesi genel olarak malın kalitesini ve dayanıklılığını ifade eder.
Ürün ve/veya hizmetlerle ilgili kalite, ürünün müşterilerin taleplerine uygun olması, katma değer, benzer ürünlerin sahip olmadığı bir şey, maliyet/fayda oranı gibi çeşitli tanımlara sahiptir.
Pazarlamada kalite kavramının güncel bir vizyonu, kalitenin müşteriye istediklerini vermek değil, asla hayal etmediklerini teslim etmek olduğunu ve bir kez elde ettiklerinde, her zaman istedikleri şey olduğunu fark ettiklerini göstermektedir.
Ayrıca kalite kontrol, kalite güvencesi ve kalite yönetimi sanayi ve hizmetlerde kalite ile ilgili kavramlardır. Bu kavramlar çeşitli alanlarda kullanılmaktadır. kalite göstergeleri1947'den beri Uluslararası Standardizasyon Örgütü tarafından tanımlanan, örneğin ISO 9000, ISO 14000 ve diğerleri gibi kalite standartları veya normları gibi.
- KG
- ISO
